В текущем году своей основной целью на рынке Украины компания Nokian Tyres назвала дальнейшее развитие сети Vianor – сеть шинных центров, объединенная не только брендом, но и едиными стандартами работы, увеличилась до 77 точек по всей стране. При этом особый акцент был сделан на улучшении качества обслуживания клиентов путем оптимизации и автоматизации всех процессов. В рамках этой стратегии была разработана и внедрена новая программа для корпоративных клиентов Vianor Club – уникальная услуга, призванная максимально упростить и упорядочить работу по обслуживанию автопарков для предприятий всех форм собственности.
«Программа Vianor Club – это результат более чем годовой работы компании Nokian Tyres по разработке и внедрению системы», -
рассказывает директор компании Nokian Tyres Игорь Богданов. Компания Nokian Tyres предлагает своим корпоративным клиентам по-новому взглянуть на систему внутренних расходов. Благодаря программе Vianor Club, украинские компании смогут эффективно управлять своими финансовыми потоками и контролировать все расходы по обслуживанию корпоративных автопарков.
Смарт-карта Vianor Club позволяет своим владельцам приобретать широкий ассортимент продукции сети Vianor и ее партнеров по всей Украине, при этом автоматизированная система отчетов за предоставленные услуги позволяет руководителям предприятий вести эффективную систему учета целесообразности расходов. Система Vianor Club обеспечивает многоуровневую защиту от несанкционированного использования средств и гарантирует простоту и удобство в получении высококачественных товаров и услуг.
«Смарт-карта Vianor Club – это, прежде всего, экономия средств и времени, - говорит директор компании Nokian Tyres Игорь Богданов, - Владельцы смарт-карт Vianor Club смогут не только получать скидки на товары и услуги в сети авторизованных шинных центров Vianor и их партнеров по всей Украине, но и наладить оперативный анализ движения средств, потраченных на обслуживание автомобилей и их заправку горючим».
Программа VIANOR CLUB включает в себя:
• VIANOR CLUB – прогрессивное решение для корпоративных клиентов
• Новый взгляд на систему внутренних расходов
• Эффективное управление финансовыми потоками и контроль всех расходов по обслуживанию корпоративных автопарков
• Удобство и простота в получении высококачественных товаров и услуг
• Автоматизированная система отчетов за предоставленные услуги
• Многоуровневая защита от несанкционированного использования средств
В отличие от пластиковых карточек с магнитной лентой, которые лишь идентифицируют владельца, смарт-карта Vianor Club является носителем всей информации о состоянии счета клиента. Это позволяет значительно сократить время обслуживания клиента благодаря отсутствию необходимости в проверке состояния счета клиента при каждой операции.
Среди преимуществ Vianor Club отметим:
• Гарантия высокого качества товаров и услуг
• Автоматизированный контроль и учет расходов денежных средств
• Получение аналитических данных о расходах средств на автотранспорт
• Простота и удобство взаиморасчетов
• Установление лимитов расходов по каждой карточкe
• Высокий уровень защиты своих средств
• Обеспечение поддержки клиентов персональными менеджерами
• Возможность получения услуг и приобретение товаров по единой смарт картe в разветвленной сети VIANOR и ее партнеров по всей Украине
С помощью смарт-карт VIANOR CLUB можно приобрести все необходимые услуги и товары для автомобилей:
– Обслуживание в сети Vianor
• Сезонная замена шин, шиномонтаж, сезонное хранение шин и сопутствующие услуги.
• Автомойка и сопутствующие услуги
• Обслуживание автомобиля – замена масла, диагностика, замена жидкостей и прочие сопутствующие товары и услуги
• Покупка автошин
– Топливо и услуги на АЗС партнеров - снижает зависимость от конкретных топливных сетей и позволяет заправлять автомобили на большей части АЗС Украины.
Для удобства клиентов действует система установления фиксированного лимита поставки товаров и оказания услуг по каждой карте, что снимает необходимость постоянного контроля за состоянием счета. Детальный ежемесячный отчет об использованных средствах позволяет проводить анализ затрат и оптимизировать пути их использования. Смарт-карта Vianor Club обезопасит владельца от потери средств в случае ее хищения – карточка защищена паролем и будет оперативно заблокирована по факту заявления владельца. Смарт-карта значительно упрощает ведение бухгалтерского учета – все отчеты формируются в автоматическом режиме компанией-эмитентом.
В компании Nokian Tyres не скрывают гордости и оптимизма в связи с запуском нового проекта. «Vianor Club уже работает в тестовом режиме, с января стартует коммерческий запуск программы во всей сети», - сообщил Игорь Богданов, - «На сегодня сеть Vianor состоит из 77 шинных центров, до конца года откроется как минимум пять новых. На сегодня программа работает для клиентов в сегменте легковых автомобилей, в середине следующего года планируется расширение программы и для грузовых автомобилей».
По оценке Игоря Богданова рынок шин в 2009 году сократится на 35% по сравнению с 2008 годом. «…Но мы не боимся того, что происходит. Мы строим будущее…», - резюмировал г-н Богданов, отметив, что в этом году продажи шин Nokian выросли по сравнению с предыдущим годом, а доля рынка Nokian увеличилась на 70%.
Для справки
Vianor – специализированная сеть, представляющая шинную отрасль. В течение отчетного периода сеть шинных центров Vianor расширилась путем подписания франчайзинговых договоров с партнерами на ключевых рынках концерна Nokian Tyres. На конец третьего квартала 2009 года сеть Vianor работает в 17 странах, наиболее широко сеть представлена в странах Скандинавии, Финляндии, России и Украине. В третьем квартале 2009 года сеть Vianor в рамках программы по развитию начала работу в Молдове. Сеть шинных центров Vianor представлена 585 точками продаж, 414 из которых работают на условиях франчайзинга, остальные (171 точка продаж) являются собственными шинными центрами. В течение третьего квартала 2009 года сеть увеличилась на 44 шинных центра.
С приходом Vianor в Украине появилась первая систематизированная сеть, деятельность которой включает два направления: продажа шин, дисков и сопутствующих автотоваров, а также обслуживание шин и их ремонт. Теперь автомобилисты могут решить проблему покупки и монтажа шин сразу в одном месте, потратив на это минимум времени и усилий. Услуга сезонного хранения шин предлагается практически во всех шинных центрах Vianor. Услуга включает в себя собственно хранение, мойку, проверку и балансирование шин, а также их монтаж. Также сеть Vianor предлагает своим клиентам ряд дополнительных сервисных услуг для автомобилей, таких как замена масла, регулировка развал-схождения, замена тормозных колодок и т.д.
Vianor имеет репутацию самой надежной сети по уровню обслуживания клиентов. Все центры Vianor имеют единое оформление и согласованную ассортиментную политику. Партнеры компании Nokian Tyres, имеющие статус Vianor-партнеров, получают ряд преимуществ: специальные цены и условия оплаты на продукцию компании Nokian Tyres, бесплатную доставку заказа (от минимальных партий), рекламную и маркетинговую поддержку.
|
26 ноября компания Nokian Tyres презентовала специальную программу для корпоративных клиентов Vianor Club. Новая программа – это прогрессивная система контроля расходов на корпоративные автомобили: приобретение товаров и услуг в сети шинных центров Vianor и ее партнеров по всей Украине. Новая система позволит удобней, проще и эффективнее управлять финансами и оптимизировать расходы на обслуживание автопарка. О преимуществах новой программы Vianor Club, успехах в развитии сети Vianor в Украине и состоянии украинского рынка шин рассказал директор компании Nokian Tyres Игорь Богданов. 
