Успешное подтверждение действия сертификата на соответствие нормам стандарта ISO 9001:2008 позволяет компании «Еврокар» и в дальнейшем реализовывать стратегию, направленную на исключительное внимание к качеству сервиса и предоставляемых услуг.
Согласно результатам аудита «Еврокар» получил высокую оценку за эффективность системы менеджмента, качество предоставляемых услуг и уровень удовлетворенности клиентов. Показатель уровня лояльности потребителей к компании и бренду SKODA на сегодня составляет 93,5%.
Ежегодная процедура подтверждения сертификата состоит из аудита предприятия на соответствие требованиям к системе менеджмента качества, аудита системы менеджмента качества, а также анализа эффективности деятельности предприятия. Аудит провело чешское представительство компании TUV NORD (Германия), которое также осуществляет аудиты компании SKODA AUTO a.s.
Справка:
ООО «Еврокар» - официальный дистрибьютор автомобилей SKODA в Украине. Предприятие работает с марта 2003 года и входит в Группу компаний Атолл Холдинг, которая является одним из ведущих операторов на украинском автомобильном рынке. Компания "Еврокар" предоставляет услуги через дилерскую сеть SKODA, которая покрывает всю территорию Украины В дилерской сети SKODA представлен максимально полный спектр услуг при покупке автомобиля, запчастей и аксессуаров, а также услуг гарантийного и сервисного обслуживания. Дилерская сеть SKODA является одной из самых больших в Украине. Высокий уровень качества услуг, предоставляемых ООО «Еврокар», подтверждается применением системы менеджмента в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2008.
Международная организация по стандартизации ISO была основана в 1947 году. Сфера деятельности ISO охватывает стандартизацию во всех областях, за исключением электроники и электротехники. В настоящее время в работе ISO участвуют более 150 стран. Основной целью Международной организации по стандартизации является поддержка стандартов, направленных на развитие торговли качественными продуктами и услугами.
|