В первом этапе Олимпиады, который состоялся со 2 по 8 сентября в формате онлайн-тестирования, приняли участие 48 специалистов дилерских центров Hyundai. Из них в финальный этап Олимпиады вышли десять сильнейших консультантов.
18-19 августа десятка финалистов собралась в Киеве, чтобы определить сильнейшего специалиста, который представит Украину на V Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами в Южной Корее в 2020 году. Претендентам на победу предстояло пройти письменный тест, интерактивное онлайн тестирование, собеседование и ролевую игру, в ходе которой воспроизводился реальный процесс работы консультанта по сервису с клиентами. Оценивали мастерство участников конкурса независимые эксперты, которые выступили в роли клиентов.
Победителем Олимпиады стал специалист дилерского центра «Богдан Авто» (Киев) Роман Дубенюк. Консультанты по сервису дилерского центра «Автопланета Плюс» (Херсон) Алина Мазуренко и Денис Лукин заняли второе и третье места, соответственно.
«В этом году финальный этап Олимпиады консультантов по сервису отличался не только накалом борьбы, но и тем, что среди десяти претендентов на победу оказались три девушки – Евгения Фурса («Хюндай Центр Полтава»), Ольга Борц («Автотрейдинг Харьков») и Алина Мазуренко. Алина вышла в лидеры еще на первом этапе Олимпиады, а в финале уступила победителю всего 9 очков. Мы благодарим всех сотрудников дилерских центров, которые приняли участие в Олимпиаде и показали высокий уровень мастерства. Мы гордимся, что в официальных дилерских центрах Hyundai работают настоящие профессионалы своего дела. Надеемся, что победитель Олимпиады Роман Дубенюк достойно представит Украину на V Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами в Южной Корее», - сказал Сергей Топорков, директор по сервису «Хюндай Мотор Украина».
Отметим, что консультанты по сервису «Хюндай Мотор Украина» постоянно принимают участие в Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами, который проводится каждые два года, начиная с 2012 года. На этих соревнованиях представители дилерских центров из Украины добивались значительных успехов, подтверждая свой высокий профессиональный уровень.
Достижения представителей «Хюндай Мотор Украина» на Международных Чемпионатах специалистов Hyundai по работе с клиентами
2012 год: Артем Митин, «Империал Авто» (Донецк), золотой призер I Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: награда за наилучшие знания в своем деле на Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами.
2014 год: Евгения Абаляева, «Базис Авто» (Одесса), золотой призер II Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: награда за наилучшие знания в своем деле на Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами.
Александр Стоволос, "Богдан-Авто Сумы" (Сумы), золотой призер III Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: вошел в ТОП 20 лучших консультантов сервиса в мире, за что получил соответствующую награду.
2016 год: Николай Мушенок, "Автоберег" (Киев), золотой призер IV Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: серебряный призер Международного Чемпионата специалистов Hyundai по работе с клиентами в секции «письменный тест».
Кристина Буц, «Базис Авто» (Одесса), золотой призер V Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: вошла в ТОП 20 лучших консультантов по сервису в мире, за что получила соответствующую награду.
2018 год: Дмитрий Капустин, «Автопланета Плюс» (Херсон), победитель VII Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: завоевал «бронзу» в Глобальном чемпионате сотрудников дилерской сети Hyundai Motor Company в секции «письменный тест», удостоившись приза Hyundai Best Knowledge.
Игорь Матус, «Алекс Восток» (Краматорск), золотой призер VI Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: вошел в ТОП 20 лучших консультантов по сервису в мире, за что получил соответствующую награду.
|
