Мнение о дилерах Рено

Здесь собраны отзывы о прохождении ТО, сервисного и гарантийного обслуживания авто на СТО Украины. Поделитесь своим опытом

Модераторы: DIGEST, Valeriy, AK-47, 1342

Ответить
Аватара пользователя
Dmk
Думающий
Думающий
Сообщения: 60
Зарегистрирован: Вт авг 17, 2004 1:22 pm
Контактная информация:

Мнение о дилерах Рено

Сообщение Dmk » Пн июн 27, 2005 9:23 pm

Вот присматриваюсь к рено меган2. Есть дилеры их много Вот и спрашиваю кого выбрать? Чтобы остаться доволным сервисом, хоть его и год. Но меня это устраивает :wink: Заранее пасибо!

radar.79
Думающий
Думающий
Сообщения: 59
Зарегистрирован: Ср окт 08, 2008 9:13 am

Re: Мнение о дилерах Рено

Сообщение radar.79 » Вс фев 17, 2013 6:29 pm

СТО "Кий авто"

Клио Символ 16 клапанный, пробег на момент обращения на кий авто был 60932 км, автомобиль не гарантийный.

14.02.2013г. на 10-00 приехал по записи на замену ремня ГРМ, машину приняли, озвученное время ожидания около 3-4 часа.
В 14-00 (по истечении 4-х часов) я заметил из окна комнаты ожидания подозрительную активность активность возле авто, спустился вниз к приёмщику с вопросом о возможных проблемах. Ответ: проблем нет - просто перепроверяют, т.к. я привёз "не правильный" ремень ГРМ, типа без меток, хотя их там и не должно быть (но я сразу и не врубился в это как-то). Через час перепроверок по моей просьбе меня провели к авто и 2 гайкокрута подтвердили, что нужно ещё перепроверить. В итоге через полчаса (в 16-30) приёмщик мне признался, что криворукий гайкокрут не правильно установил ремень и возможно... ПОГНУЛ КОАПАНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вдумайтесь - это офдилер!!! Сказали, чтоб я валил домой, а они вскроют ГБЦ и посмотрят что же произошло на самом деле. В итоге сообщили, что замена 8 клапанов.

15.02.2013г. я приезжаю за готовым авто, мне выдают Дефектовочную ведомость с описанием произошедшего и... СЧЁТ НА ОПЛАТУ ЗАМЕНЫ ГРМ!!!!!!!!

16.02.2012г. я решил проверить визуально (т.к. забирал авто в тёмное время суток) сделанную ими работу. В итоге:
1) уровень охлаждающей жидкости менее минимума (2 месяца назад менял, залил оригинальную оранжевую).
2) заглушки ГБЦ, которые одноразовые, оказывается при разборке головки были просто выковыряны и уже повреджённые установлены назад (вместо замены на новые), головка при выковыривании заглушек была покоцана.
3) шланги охлаждающей жидкости установлены не правлиьно. перепутан их уровень размещения под капотом, трос газа вместо поверху, зажали под шланги.
4) по непонятной причине была попытка разбирания передней панели кузова, при этом повреждена заводская краска на болтах крепления и смещён шов состыковки с правой боковиной кузова, вместо оригинальных болтов крепления переднего бампера были установлены болты и шайбы не понятного происхождения.
5) крышка ГБЦ устанавливалась на герметик, при снятии заливной масляной пробки было обнаружено, что этот герметик выдавило внутрь в распредвальную камеру.
6) то, что под капотом. а также на стекле правой передней двери были обнаружена шелуха из под семечек, это уже как цветочки.

В итоге, отдав свой полностью исправный автомобиль на замену ремня я получил его обратно в покалеченном состоянии без возможности теперь на нёй ездить, из-за обнаруженого герметика внутри распредвальной камеры.

Завтра 18.02.2013г. я едё на сто кий авто делаю запись в книге жалоб, пишу также претензию на имя генерального директора, а самое главное составляю рекламацию в "Рено Украина". В полне вероятно, что придётся заказывать экспертизу в Институте судебных экспертиз и подавать иск в суд с требованием компенсировать материальный и моральный ущерб.
HONDA Accord Exe, 2.0

jakxina
USER
USER
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вт апр 23, 2013 4:59 pm

Re: Мнение о дилерах Рено

Сообщение jakxina » Пт сен 27, 2013 4:00 pm

Dmk писал(а):Вот присматриваюсь к рено меган2. тут их много Вот и спрашиваю кого выбрать? Чтобы остаться доволным сервисом, хоть его и год. Но меня это устраивает :wink: Заранее пасибо!
Ну они же не новые просто они в вашем городе недавно а так то они уже давно на этом рынке.

Аватара пользователя
Салкина Венера
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс ноя 10, 2013 4:36 pm
Откуда: Геленджик
Контактная информация:

Re: Мнение о дилерах Рено

Сообщение Салкина Венера » Вс ноя 10, 2013 4:39 pm

Ну если уж такие хорошие, то стоит приглянуться.

Dorf
Читатель
Читатель
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Чт июн 12, 2014 7:32 pm

Re: Мнение о дилерах Рено

Сообщение Dorf » Вт окт 21, 2014 8:35 pm

Знакомый купил дастера, с салона. Через годик что то начали играться моим толщиномером ЛКП таким как тут, и оказалось что крыло у него уже шпаклеванное, до салона где то ударили) И такое бывает!)
"Уж лучше голодать, чем что попало есть,
Быть лучше одному, чем с кем попало." Омар Хайям

Ответить