Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов: Авто новини від AUTO-Consulting - сервис

Интернет-ресурс информационно-аналитической группы AUTO-Consulting  
Новини CARS TRUCKS BUSES ЗНИЖКИ % Статистика 125 років успіху Renault
Пошук по новинам

Розширений пошук
Розділи
Головна
Новини
 Ринок автомобілів
 Акції в автосалонах
 Тест-драйви
 Статистика автопродажів
 Ринок автобусів
 Ринок вантажівок
 Військова техніка
 Виробництво автомобілів
 Законодавство
 Автобізнес LIFE
 Дилерська мережа
 Кредити/лізинг/страхування
 Автохімія
 Сільгосптехніка
 Авто-електроніка
 Ринок запчастин
 Ринок шин
 Мототехніка
 Поради власникам авто
Розмитнення авто
Підписка на новини


• Новини по темі: сервис
• В связи с военными действиями в Украине закрыты автосалоны и многие автосервисы
• Самые популярные модели автомобилей согласно рейтингу сервиса OLX
• Каким был автосервис в Киеве до 90-х годов прошлого века
• В Киеве открылся новый сервисный центр для обслуживания автомобилей SEAT
• В Украине заработал электронный сервис выдачи разрешений на международные перевозки
• Водитель Bolt исполнил свою давнюю мечту благодаря работе в сервисе
• Реальные отзывы о сервисе Auto Ria
• В Украине упростили регистрацию ТС в сервисных центрах
• Почему сервис «Stellantis Украина» стал лучший в Европе
• Сервис Renault Trucks предлагает выгодное обслуживание для новых клиентов
Ще по сервис...
Новини від AUTO-Consulting
Всі новини по темі - Україна

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов

ринок автомобілів | Опубліковано - 2021-03-11 19:05:25 (6378 разів прочитано)
Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис
О своих сервисных секретах читателям AUTO-Consulting рассказывают ведущие операторы отечественного автомобильного рынка. Для постгарантийных авто многие из них предложили такие условия, что цены на запчасти, в некоторых случаях, стали даже дешевле, чем в интернет-магазинах. А расценки на обслуживание - выгоднее, чем на неофициальных СТО.
AUTO-Consulting уже рассказывал о том, что не смотря на карантин, официальные сервисы некоторых автомобильных марок не только не растеряли клиентов, но и продемонстрировали рост количества предоставляемых услуг.

Как отечественный автомобильный сервис пережил карантин

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Но начать следует с нововведений, которые появились на фирменных СТО. Как сообщил AUTO-Consulting директор по сервису компании “PSA Украина” Александр Лыч, одним из главных нововведений 2020 года для клиентов Группы PSA (Peugeot, Citroen, Opel, DS) стала онлайн-запись на сервис.

В Украине произошла перезагрузка сервиса Peugeot-Citroen: Межсервисный интервал увеличен, стоимость обслуживания - снижена

Peugeot, Citroen и Opel теперь можно обслуживать на одном СТО. Перезагрузка сервиса PSA в Украине

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

По словам директора по сервису ООО «Хюндай Мотор Украина» Сергея Топоркова, на фоне ситуации с пандемией, внедрение кардинальных нововведений на сервисе в 2020-м было приостановлено. Такое решение Hyundai коснулось как украинского, так и мирового рынка. Закономерно, что все силы были перенаправлены на обеспечение максимальной безопасности персонала дилерских центров и самих клиентов. Так, в официальных сервисных центрах Hyundai появились не совсем стандартные до этого процедуры для клиентов. Например, дополнительная чистка и обработка автомобиля, обеззараживание системы кондиционирования и прочие.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Стоит также отметить, - сказал AUTO-Consulting господин Топорков, - что пандемия COVID-19 стала своего рода катализатором для развития сервиса в направлении онлайн. Производитель в тесном сотрудничестве с дистрибьюторами во всех точках мира работают над переформатированием «обычного» стандартного сервиса на цифровой. В данный момент нет возможности озвучить все планы Hyundai, но можно уверенно констатировать, что ведутся очень емкие и масштабные работы по диджитализации абсолютно всех процессов и услуг СТО, реализация которых начнется, ориентировочно, во второй половине 2021 года.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В пресс-службе компании “АВТ Бавария Украина” AUTO-Consulting сообщили о таких сервисных нововведениях, как активация функций телематики, благодаря приложению myBMW UA и myMINI UA. Кроме того, клиентам было предложено продление гарантии по программе End Of Warranty Campaign. А также - Расширенная Гарантия (Repair Inclusive). Появился новый удобный сервис сезонного хранения шин, под названием “Шинный Отель”.

Может ли стать проблемой гарантийная поломка во время карантина. Кто из автодилеров продлил гарантию

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В пресс-службе компании “Рено Украина” AUTO-Consulting сообщили, что их клиенты получили Калькулятор стоимости обслуживание на дилерских сайтах с возможностью записи онлайн. А также - Pit Stop сервис.

Renault в Украине запускает Pit Stop Service: теперь полное ТО можно пройти за 30 минут

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Как сообщили AUTO-Consulting в пресс-службе компании “Порше Украина”, в связи с эпидемиологической ситуацией, в прошлом году дилеры приложили множество усилий для безусловного выполнения всех эпидемиологических норм на станциях. Все большую популярность стала приобретать дистанционная приемка автомобиля. Многие клиенты успели уже оценить удобство возможности передать автомобиль вне рабочего времени на СТО, просто оставив авто на стоянке у дилера и опустив ключи с документами в специально оборудованные боксы. После открытия СТО мастер-приемщик осматривает автомобиль и связывается с клиентом для согласования работ. Данная услуга предоставляется только некоторыми дилерами, но ее популярность определенно растет, отмечают в пресс-службе. Поэтому, в ближайшем будущем число таких точек приема автомобилей у дилеров будет увеличено.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Среди сервисных нововведений, предложенных в прошлом году официальными СТО дилеров компании “Ниссан Мотор Украина” это, прежде всего услуги, связанные с обеспечением эпидемиологической защиты и безопасности клиентов при обслуживании автомобилей. Больше новшеств ожидается в текущем году. Среди них: 1) калькуляции основных видов работ, согласно единой базы рекомендованных цен с автоматической отправкой информации на электронный адрес клиента; 2) интерактивная приемка автомобиля с видео и фото фиксацией для удаленного согласования работ с клиентом с помощью передового цифрового инструмента Nissan; 3) запуск централизованной системы онлайн бронирования, которая будет интегрироваться с электронными журналами записей дилеров для удобства клиентов.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Что такое Сервисный Контракт на авто? И в чем выгода перед обычным регламентным прохождением ТО

Постгарантийный сервис
Традиционно считается, что официальный сервис, в основном, для тех автомобилей, которые еще находятся на гарантии. Однако, и постгарантийные авто нуждаются в своевременном и качественном обслуживании. Поэтому, для привлечения их на официальные СТО были разработаны специальные программы.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В частности, в компании “Рено Украина” для этого проводят сезонные промо кампании. Тут также существует специальная программа для авто старше 5 лет, под название «Вік має значення 5+».

Renault в Украине запускает выгодные сервисные контракты на 3 и 5 лет

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В пресс-службе компании «Порше Украина» AUTO-Consulting сообщили, что клиентов их сервисов привлекает, в первую очередь, качество оказываемых услуг. Это, например, добровольная постгарантийная поддержка производителем и сбытовой сетью, в случаях замены дорогостоящих агрегатов. Кроме того, в сетях официальных СТО есть постоянно действующая программа для владельцев автомобилей старше 4 лет. В соответствии с ней, на обширный ассортимент изнашиваемых деталей и работы предоставляется скидка от рекомендованных розничных цен до -25% . Программа называется «Сервис 4 плюс», поскольку речь идет об авто старше 4 лет и ощутимой выгоде (плюсах) для владельцев таких автомобилей.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

Среди стимулов для владельцев постгарантийных авто обслуживаться на официальных СТО Группы PSA, Александр Лыч назвал несколько:
- выгодные цены на продуктовую линейку Eurorepar (в конце 2020 произошло существенное расширение ассортимента);
- сезонные кампании, предусматривающие скидки на подвеску и тормозную системы;
- программа «ТО по фиксированной стоимости», предусматривающая скидки для автомобилей в возрасте от 3 лет;
- сервисные договора (продленная гарантия + дополнительные услуги).

Peugeot и Citroen увеличили гарантию на автомобили в Украине и обнародовали расценки на ТО

Перезагрузка сервиса PSA в Украине: Дилеры Peugeot-Citroen-Opel начали предлагать неоригинальные запчасти, дешевле, чем в интернет-магазинах

Перезагрузка сервиса PSA в Украине: сколько теперь стоят ТО коммерческих авто на фоне конкурентов

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В компании «АВТ Бавария Украина» для владельцев постгарантийных авто BMW и Mini предлагаются Программы лояльности, в том числе - дисконтные. Они действуют постоянно, а условия зависят от конкретного дилера официальной сети. На общеукраинском уровне поддерживаются, прежде всего, программы, связанные с наиболее конкурентными работами (ValueLine), или так называемой Connectivity. Предлагаются также бессрочные ТК.

Что такое Сервисный Контракт на авто? И в чем выгода перед обычным регламентным прохождением ТО

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

По информации Сергея Топоркова, официальные дилерские предприятия бренда Hyundai предоставляют клиентам скидки на работы и услуги на СТО – в среднем около 15%. Более того, для всех постгарантийных автомобилей действует специальная программа Product Line 2, разработанная производителем и реализуемая локальными дистрибьюторами. Программа предлагает широкий выбор оригинальных запасных частей для постгарантийных автомобилей по более низким ценам.

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

В компании “Ниссан Мотор Украина” существует постоянно действующая программа лояльности при поддержке импортера для постгарантийных авто. Это – 15% скидки на работы и необходимые запчасти, тех. жидкости или аксессуары. Важную роль также играет качество работ на официальном сервисе, доверие и защищенность клиента – дилер несет ответственность за выполненные работы, а клиенты всегда имеют поддержку импортера в спорных случаях. Помимо этого, клиенты Nissan получают гарантию на все оригинальные запчасти, участвуют в сезонных кампаниях со спец. предложениями на наиболее востребованные работы, запчасти и даже аксессуары, для тех, кто хочет добавить уникальности своему любимому автомобилю.

Как официальные автосервисы привлекают постгарантийные автомобили

Как привлекают на официальный автосервис постгарантийные автомобили. Опыт крупнейших операторов - сервис

FaceBook     Twitter     email     Telegram   Підпишись на канал в Telegram


Підпишись на новини на пошту
Новини по темі - Україна Всі новини по темі ринок автомобілів


Цікаве по темі...
• Renault готує недорогий кросовер трохи більший за Duster
• В Україні з`явився брутальний позашляховик Polestone 01 з дизайном від Pininfarina
• Toyota Prius побив світовий рекорд Гіннесса
• НГУ отримала перші 60 автомобілів Renault Duster, профінансованих Нідерландами
• Ринок вживаних авто в Україні почав гальмувати через зміну законодавства
• Новий водневий Renault Master H2-Tech матиме 700 км запас ходу та зарядку за 5 хвилин
• Renault представила фургон для доставки майбутнього
• В Україні почнуть випускати броньовані пікапи
• В Україні стартують продажі електрокара за 347 тис. грн.
• Перші плагін-гібриди Audi Q7/Q8 TFSI e quattro вже в Україні та доступні для замовлення
• Лімітована спецверсія нового універсала Audi RS 6 Avant GT уже в продажу в Україні
• Українська співачка передала ще 20 автомобілів для військових
• Яким буде електричний кросовер Skoda Elroq. Перші зображення
• У 2025 році на український ринок вийде 7-містний кросовер від Volkswagen
• Повністю електричний PEUGEOT E-2008 вже прямує в Україну
Головні новини
• "Перекупи" знайшли рішення, як обійти великі податки при продажі авто
• Castrol стає офіційним партнером NBA та WNBA
• Головні прем’єри Парижського автосалону. Бал реінкарнацій
• В "DAF Ukraine" фіксують збільшення частки повторних придбань вантажівок
• BMW 320d xDrive тепер доступний за вигідною ціною
• "Нібулон" замовив партію 10-кубових паливозаправників на шасі Scania
• У 2026 році вартість електромобілів та авто з ДВС може урівнятися
• Дніпропетровщина отримала ще 5 шкільних автобусів
• На Паризькому Автосалоні 2024 дебютували нові CITROEN С4 та С4 Х
• В Україні представлять новий самоскид на базі DONGFENG
• На вихідних пройшов масштабний фестиваль Kyiv Car Fest Vol.4
• В дилерській мережі GM GROUP пропонують сервісне й технічне обслуговування автомобілів усіх марок
• Ринок вживаних авто в Україні почав гальмувати через зміну законодавства
• Якими будуть "Маршрутки" майбутнього. Погляд від Tesla
• У мережі СТО АІС стартує осінньо-зимова акція «Підготуй автомобіль до зими»
• Tesla представила беспілотне таксі Cybercab та мікроавтобус Robovan. Невже це кінець епохи "маршруток" та таксі?
• Nissan представить на ринку доступну технологію Vehicle-to-Grid у 2026 році
• На шасі JAC почали випускати 24-метрові автогідропідіймачі COMET
• Що цікавого представить Група Renault на Паризькому автосалоні 2024
• За участі "Сканія Україна" вже підготовлено 10 груп жінок-водіїв вантажівок
Всі новини...

Авто- мото- музеї та колекції України
«Фаетон» Запорожжя
«Ретро Гараж» Львів
«Винтаж Гаражъ» Дніпро
«Машини часу» Дніпро
Музей КПІ Київ
Harley-Davidson Kyiv
«Мотомір» Камєнскоє
Ретромотомузей Львів
Zastava Умань
Мотоколекція OldCarService Київ
Гараж Януковича
Мотоколекція Берегово
Ретро музей Карлівка
Колекція Львівських мопедів
100 екземплярів за 100 років
Колекційна мото- вело- ЗАЛА

Заводи, де виробляють
Ваші машини
Книга по історії появи мотовиробництв в Україні
Український авторинок за 100 років
ЗАЗ 2009 р., Як роблять ZAZ Forza 2011 р., ЗАЗ 2017 р.
Богдан (Черкасы), 2009, 2013, 2019 рік
Богдан JAC, Богдан-МАЗ
АвтоВАЗ
ЛуАЗ, ЛуАЗ 2016
Черкаський Автобус 2003, 2016 рік
КрАСЗ
Що залишилося від ЛАЗу
Що залишилося від КМЗ
Що залишилося від ХВЗ
Що залишилося від ЛМЗ
Єврокар
ЧАЗ
Часов-Яр
Історія КМЗ
Завод ім. Малишева
Київський БТЗ
Перший український автозавод
Велосипеди України
Audi
Jaguar Land Rover China
Peugeot
Porsche
Volvo
FSO
KIA Slovakia KIA Russia KIA Korea
Lamborghini
MG
BYD
Chery, Chery 2016
Geely, Emgrand EC8, Emgrand GC9
Great-Wall, 2012 рік
FORD Otosan
MAN & Neoplan Туреччина
IVECO
MAN
Scania Сідертельє
ГАЗ, ГАЗ 2010
УАЗ

Лічильники


SHALB  
Secured  




Купить машину на автопродаже? Автобазар Украины.

Популярні новини
• Відбулася ще одна велика купівля мережі АЗС в Україні
• У Києві завершують експлуатацію автобусів ЛАЗ
• В Україні створили прототип автомобіля-амфібії для заміни ТПК ЛуАЗ-967
• Іспанія передала Україні партію бронеавтомобілів VAMTAC
• НГУ отримала перші 60 автомобілів Renault Duster, профінансованих Нідерландами
• ЗСУ отримали перші легкі бронеавто українського виробництва
• Кабмін змінив процедуру купівлі-продажу вживаних авто
• Ринок вживаних авто в Україні почав гальмувати через зміну законодавства
• Новий водневий Renault Master H2-Tech матиме 700 км запас ходу та зарядку за 5 хвилин
• Renault представила фургон для доставки майбутнього
• В Україні почнуть випускати броньовані пікапи
• Уряд закрив шпарину у законодавстві, яка давала змогу мінімізувати податки з продажу авто
• Перші плагін-гібриди Audi Q7/Q8 TFSI e quattro вже в Україні та доступні для замовлення
• В Україні створили повноприводну універсальну дорожну машину на шасі IVECO T-Way 4x4
• Лімітована спецверсія нового універсала Audi RS 6 Avant GT уже в продажу в Україні
Акції у дилерів...
• BMW 320d xDrive тепер доступний за вигідною ціною
• У мережі СТО АІС стартує осінньо-зимова акція «Підготуй автомобіль до зими»
• В Україні діє спеціальна пропозиція на самоскиди Scania
• В мережі Renault в Україні стартувала сервісна акція «Осіння діагностика»
• Акція для власників Bosch KTS: оновлюємо діагностику через трейд-ін
• Вигідна пропозиція та подарунки від «Автокомпоненти Автек» та ТМ Opet
• SEAT Arona тепер доступний від 299 грн. на день
• В Україні діє спеціальна пропозиція на SEAT Ateca FR
• Opet пропонує додаткову фінансову вигоду
• Сенсаційна пропозиція на усі CUPRA Formentor в Україні. Вигода до 240 000 грн.
• На автомобілі Mitsubishi діє літня пропозиція з вигодою до 100 000 грн.
• В Україні діє сервісна акція на Renault «Мультимедія та комфорт»
• Кросовер CITROEN C5 Aircross пропонується зі знижкою до 90 тис. грн.
• На Skoda Kodiaq першого покоління діє вражаюча знижка в 94 500 грн.
• В Україні розпродають фургони Volkswagen Crafter
Авто історія
Історія АвтоЗАЗа
Історія Богдан/ЛуАЗ
Історія Черкаський автобус
Історія КМЗ / КМЗ 75 років
Музей Audi
Історія NSU
Музей BMW
Музей Citroen
Історія Citroen
Музей DAF
Музей Ferrari
Музей Fiat
Музей MG
Музей Peugeot
Історія Dangel 4x4
Історія Jeep
Музей Porsche
Музей Volvo
Парк Ferrari World Park
ВАЗ-2101 "Копійка"
ВАЗ-2121 "Нива"/LADA 4x4
LADA Sport
ГАЗ-24 "Волга"
ЛуАЗ-969
ЗАЗ-965
Перший український мотоцикл
Найперша мотоколяска К-1В
Перший київський мотоцикл К-1Б
Всі модели ЛМЗ
Історія Mini
Музей в Брюселі
Музей в Турині
Музей в Пекині
Музей в Шанхаї
Гараж Князя Монако
Авто королів XX сторіччя
Гараж Януковича
Китайський автопром
Турецький автопром
Корейський автопром
Авто II світової війни
Автівки Великої Перемоги
Авто Ленд-ліза
Лімузини російських вождів
Київський тролейбус
Київський автобус
Перші українські тролейбуси
Київський швидкісний трамвай
НТУ - 75 років
Перші авто та автоСМІ в Україні
ТОП10+ найстаріших автомобілів в Україні
Автономера Київа за 116 років
Статистика українського авторинку за 100 років
Історія появи українського мото- та велопрому
Скільки авто було продано в Незалежній Україні

Великі особистості Андре Сітроєн, Джорджетто Джуджаро, Луїджи Колані, Фердинанд Порше, Марчелло Гандіні, Mr. Dream Car Олексій Сахновський, Свємпа, київлянин Володимир Вєклич, Філіп Прибилой Д4
 
Зв'язок
Тел.: +38 063 233 43 31
Пишіть нам >>>
Зробити стартовою | У вибране
Експорт новин |
Реклама на сайті
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.