Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам: Авто новини від AUTO-Consulting - онлайн

Интернет-ресурс информационно-аналитической группы AUTO-Consulting  
Новини CARS TRUCKS BUSES ЗНИЖКИ % Статистика IVECO 50 років
Пошук по новинам

Розширений пошук
Розділи
Головна
Новини
 Ринок автомобілів
 Акції в автосалонах
 Тест-драйви
 Статистика автопродажів
 Ринок автобусів
 Ринок вантажівок
 Військова техніка
 Виробництво автомобілів
 Законодавство
 Автобізнес LIFE
 Дилерська мережа
 Кредити/лізинг/страхування
 Автохімія
 Сільгосптехніка
 Авто-електроніка
 Ринок запчастин
 Ринок шин
 Мототехніка
 Поради власникам авто
Розмитнення авто
Підписка на новини


• Новини по темі: онлайн
• Перевірка автомобіля онлайн: що показує Stat.Vin за VIN-кодом
• В Дії тепер доступна нова послуга заміни техпаспорту онлайн
• Сервісні центри МВС збільшили кількість онлайн-записів
• В Україні відновили роботу онлайн-послуги сервісних центрів МВС
• В Україні на 4 дні обмежать онлайн-послуги з реєстрації автомобілів
• Здати на водійські права можна буде онлайн в Дії
• BMW створила онлайн-музей для шанувальників бренду
• ТОП-3 корисні онлайн-сервіси в Сервісних Центрах МВС
• Онлайн-платформа MyMyCars впроваджує принципово нові стандарти купівлі авто
• Скільки коштує перереєструвати авто в сервісному центрі. Онлайн-калькулятор
Ще по онлайн...
Новини від AUTO-Consulting
Всі новини по темі - Європейський Союз

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам

ринок автомобілів | Опубліковано - 2021-04-06 20:53:16 (6317 разів прочитано)
Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн
Ужесточение карантинных ограничений в который раз заставляет искать новые безопасные формы продажи автомобилей. В странах ЕС, с их катастрофическим (больше украинского) спадом продаж новых авто в 2020-м, постоянно пробуют новые формы коммуникации с клиентами, и выбирают те, которые реально работают. AUTO-Consulting выяснил, почему онлайн-продажи выгодны производителям и каковы их перспективы.
AUTO-Consulting уже рассказывал о том, что онлайн-продажи автомобилей в странах ЕС выросли в разы. Особенно это заметно на фоне общего падения европейского автомобильного рынка в 2020-м почти на 30%.

Online наступает: Как коронавирус изменил систему торговли автомобилями. Сколько еще продержатся классические дилерские центры и автосалоны

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

На онлайн продажи переходят и в Украине. Но переходят - это громко сказано. Точнее - все больше импортеров включают этот инструмент в свой арсенал. Автомобиль - специфический товар. Здесь надо посидеть за рулем, проехать, в конце-концов - понюхать, чем пахнет в салоне. Но ужесточение карантинных мер не способствует такой очной схеме продаж. Как же выходят из положения в странах ЕС?

Когда в Украине перейдут на продажи автомобилей онлайн

Почему онлайн-продажи автомобилей не «выстрелили»? Опыт украинских автодилеров

Чтобы выяснить, как продают автомобили в разных странах ЕС, Ассоциация европейских перевозчиков автомобилей ECG совместно с автомобильным подразделением британской аналитической группы Ultima Media глубоко проанализировали этот процесс в своем исследовании ECG Business Intelligence Online Vehicle Sales. AUTO-Consulting получил возможность познакомить своих читателей с некоторыми его результатами.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Как продают автомобили в странах ЕС
Тенденция к розничной электронной коммерции в Европе росла задолго до коронавируса. Так же, как и у нас в Украине, интернет магазины постоянно расширяли свой ассортимент товаров. Что касается автомобилей, то и в ЕС, и у нас, онлайн - с сайтов разнообразных автомобильных базаров и аукционов продавались, в основном, подержанные авто. А также - предлагались услуги послепродажного обслуживания.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Однако, пандемия вынудила производителей автомобилей и дилерские центры внести радикальные изменения в процесс торговли. Автомобили должны были продаваться даже в то время, когда автосалоны закрыли. В результате, в автомобильной сфере резко возросло количество покупок по принципу «нажми и забери». Это - когда потребители делают онлайн-заказ на выкуп автомобиля для себя, с последующей услугой доставки его «на дом».

По оценкам ECG, в 2020 году продажи новых автомобилей через интернет выросли более чем в 6 раз, и достигли в Европе объема свыше 5,5 млн единиц. К концу 2020 года компании добились того, что продажи через их онлайн-платформы подскочили более, чем на 600%. Таким образом, на долю интернет-продаж в странах ЕС и Великобритании в 2020 году пришлось, в среднем, чуть более 30% от общего объема реализации легковых автомобилей. До Covid эта цифра была 5-6%.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

По данным исследования, в ответ на ужесточение ковидных ограничений, дилеры все больше поощряли покупателей использовать, где это возможно, их платформы онлайн-продаж. И даже обсуждать возможные варианты со своими сотрудниками по телефону, а не в автосалоне. Такая тенденция, к слову, наблюдалась и в Украине.

В ходе исследования было также обнаружено, что дилеры и производители автомобилей во многих случаях предлагая оплатить услугу "доставка на дом". Они предоставляли застрахованного водителя для доставки авто покупателю. Особенно автомобилей премиум-класса. В других ситуациях дилеры предпочитали варианты «нажми и забери», даже когда дилерский центр был открыт, с целью минимизировать живые контакты. И почти во всех случаях дилеры не поощряли случайных посетителей, а просили потенциальных покупателей автомобилей записываться на прием. То есть - спонтанные покупки (или случайный выбор той или иной модели или марки) практически уменьшились до минимума.

Из-за карантина дилерские центры перешли на дистанционную приемку автомобилей

Каким видят украинский авторынок в 2021 году ведущие операторы. Прогнозы рынка

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Где и как?
По данным исследования, европейские рынки, на которых преимущественно были закрыты дилерские центры (или работали в условиях значительных ограничений), показали наибольший объем онлайн-продаж. В некоторых странах ЕС и Великобритании в 2020 году он достигал около 59% от общего числа в 10,4 млн. проданных легковых автомобилей. При этом, тенденция перехода к онлайн-продажам прослеживается даже на тех рынках, которые, в основном, не закрывали дилерские центры. Например, в Швеции и Финляндии.

Еще одним фактором, способствовавшим продажам онлайн, стал рост спроса на электромобили. В среднем, в разных странах ЕС, объемы их реализации ежегодно увеличивались почти на 150%. В странах ЕС и Великобритании в 2020 году, даже не взирая на общее сокращение рынка почти на 30%, многие автопроизводители успешно и целенаправленно продавали электромобили через интернет-каналы. Это, например, Volkswagen, Mercedes-Benz и Volvo. Практически, как гаджеты в интернет-магазинах.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Еще до пандемии автопроизводители в Европе планировали увеличить продажи онлайн и даже продавать напрямую потребителям. Tesla была для них самым ярким примером. Поэтому, собственные онлайн-платформы создали, например, Volvo Cars, Mercedes-Benz, Volkswagen Group и Hyundai. В Volvo даже объявили, что будут продавать все свои электромобили через онлайн-каналы. В том числе - 100% новых автомобилей с 2030 г. Тем временем Volkswagen Group также переходит на более широкие продажи через интернет, включая свою электрическую модельную линейку ID.

Что 2020-й год поменял в автобизнесе

Что 2020-й год поменял в автобизнесе

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Подъем и спад
По прогнозам аналитиков ECG и Ultima Media, нынешний 2021-й год должен стать в ЕС рекордным по объемам продаж автомобилей онлайн. Согласно оценкам ECG Business Intelligence, их объем может дойти до 8,4 млн единиц. Но потом произойдет спад. Разумеется, если нормализуется ситуация с covid-19.

Аналитики ECG и Ultima Media считают, что когда произойдет вакцинация, привычная розничная торговля станет вновь доступной. Хотя, европейский рынок новых автомобилей вряд ли вернется к объемам офлайн-продажи, существовавшим до COVID. Тем не менее, в 2022 и 2023 годах “проснутся” некоторые покупатели, из-за пандемии откладывавшие покупку автомобиля с ДВС. А они - приверженцы традиционного подхода - офлайн-покупок.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

В то же время, большинство покупателей уже распробовали онлайн-сервисы во всем розничном спектре товаров. Поэтому, онлайн-продажи вновь начнут расти, и вновь поднимутся до объемов уровня нынешнего года к 2029-2030 годах.

Мировые тенденции: Автопроизводители готовы сокращать дилерские сети и перемещать автосалоны в пригород

По прогнозам, к 2030 году онлайн-продажи составят около 64% от общего объема продаж новых автомобилей в Европе. То есть - на данный момент у импортеров есть время, чтобы к этому времени полностью отработать и довести до совершенства свою систему выбора и торговли автомобилями через интернет.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Хотя онлайн-продажи автомобилей стали ответом на кризис, они несут долгосрочные изменения в будущем. Большая часть транзакций будет совершаться онлайн, поскольку и дилеры, и сервисные центры становятся в этой сфере все более опытными. Как шутят авторы исследования, те, кто зашел в интернет, уже из него не выйдут.

В долгосрочной перспективе производители автомобилей и дальше станут продолжать увеличивать онлайн-продажи в Европе. Но уже не для смягчения последствий пандемии, а потому, что это станет конкурентным фактором в обслуживании клиентов, и поможет процветать многим брендам. Хотя, для некоторых автомобильных марок это может полностью убрать необходимость в традиционном дилерском представительстве. Правда, большинство автопроизводителей стремятся подчеркнуть, что они по-прежнему будут использовать своих дилеров для многих аспектов продаж. В том числе, преобразовав их в центры опыта, где клиенты смогут получить квалифицированные советы. Они также, вероятно, останутся ключевыми точками координации при доставке и передаче автомобилей. правда, за другую величину маржи

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

В ближайшие дни AUTO-Consulting расскажет, действительно ли онлайн-продажи угрожают существующим дилерским сетям. И насколько реальна такая угроза.

Дилеры Hyundai в РФ увидели угрозу своему бизнесу в онлайн-продажах дистрибьютора. Показательный момент

FaceBook     Twitter     email     Telegram   Підпишись на канал в Telegram


Підпишись на новини на пошту
Новини по темі - Європейський Союз Всі новини по темі ринок автомобілів


Цікаве по темі...
• У Німеччині вартість зарядки електрокара перевищила вартість бензину
• Підрозділи обленерго знайшли заміну старим УАЗам. На які авто пересідають?
• Найдешевший електрокар від BYD за рекордний термін досяг 1 млн. виготовлених авто
• Продажі мотоциклів у травні встановили справжній рекорд в Україні
• Естонія передасть Україні позашляховики, які раніше охороняли кордон з РФ
• BMW готує електрокари з новою технологією eRE та запасом ходу більше 1000 км
• Новий PEUGEOT 5008 уже в Україні та оголошено ціни
• Компанії по перевезенню негабаритів все частіше обирають саме вантажівки Volvo FH
• Українська співачка передала чергові авто для ЗСУ
• В Україні оголошено ціни на Jeep Wrangler 2025 модельного року
• Військовим знову передали партію пікапів та фургонів Fiat
• Новий Volkswagen Tayron вже доступний до замовлення в Україні. Оголошено ціни
• Новий VW Golf GTI EDITION 50 став найшвидшою серійною моделлю Volkswagen на трасі Нордшляйфе
• CITROEN Ami пропонує електричний прорив у міській логістиці. Доступний в Україні – від 352 800 грн.
• Новий Nissan Leaf став електрокросовером
Головні новини
• Продажі електрокарів у Китаї вже перевищують 1 млн. авто в місяць
• В 2025 році асортимент автотехніки в ЗСУ збільшився на 50 зразків
• В яких країнах не визнають українське посвідчення водія
• Renault зазнала шаленних збитків через Nissan
• Українську бронетехніку потрібно швидко захистити решітками від дронів
• Українська САУ “Богдана” отримала нове шасі
• Хто має проходити обов`язковий техогляд у 2025 році?
• Уряд збільшив перелік товарів, які будуть закуповувати лише за умови локалізації
• Прикордонники знайшли найкращу заміну вантажівок ГАЗ-66
• Renault в Україні запустила сервісну акцію «Відчуй літо на повну з вигідним ТО»
• Громади Харківщини отримали фургони VW Crafter від Уряду Німеччини
• Перевірка автомобіля онлайн: що показує Stat.Vin за VIN-кодом
• В Україні виготовлено нову евакуаторну платформу з краном-маніпулятором
• Opet купуй — СТО модернізуй! Стартувала акція для легкових СТО
• Сумщина отримала 30 автобусів
• Латвія підготувала першу партію повністю нових БТР Patria для передачі в Україну
• У червні український авторинок майже досяг минулорічних показників
• Український забудовник фіксує збільшення попиту на повнопривідні вантажівки 6*6
• В Україні розширили кількість модифікацій компактних 18-тонних автокранів
• Яку нову техніку вже придбала "Укрнафта" за 2025 рік?
Всі новини...

Авто- мото- музеї та колекції України
«Фаетон» Запорожжя
«Ретро Гараж» Львів
«Винтаж Гаражъ» Дніпро
«Машини часу» Дніпро
Музей КПІ Київ
Harley-Davidson Kyiv
«Мотомір» Камєнскоє
Ретромотомузей Львів
Zastava Умань
Мотоколекція OldCarService Київ
Гараж Януковича
Мотоколекція Берегово
Ретро музей Карлівка
Колекція Львівських мопедів
100 екземплярів за 100 років
Колекційна мото- вело- ЗАЛА

Заводи, де виробляють
Ваші машини
Книга по історії появи мотовиробництв в Україні
Український авторинок за 100 років
ЗАЗ 2009 р., Як роблять ZAZ Forza 2011 р., ЗАЗ 2017 р.
Богдан (Черкасы), 2009, 2013, 2019 рік
Богдан JAC, Богдан-МАЗ
АвтоВАЗ
ЛуАЗ, ЛуАЗ 2016
Черкаський Автобус 2003, 2016 рік
КрАСЗ
Що залишилося від ЛАЗу
Що залишилося від КМЗ
Що залишилося від ХВЗ
Що залишилося від ЛМЗ
Єврокар
ЧАЗ
Часов-Яр
Історія КМЗ
Завод ім. Малишева
Київський БТЗ
Перший український автозавод
Велосипеди України
Audi
Jaguar Land Rover China
Peugeot
Porsche
Volvo
FSO
KIA Slovakia KIA Russia KIA Korea
Lamborghini
MG
BYD
Cezet (CZ)
Chery, Chery 2016
Geely, Emgrand EC8, Emgrand GC9
Great-Wall, 2012 рік
FORD Otosan
MAN & Neoplan Туреччина
IVECO
MAN
Scania Сідертельє
ГАЗ, ГАЗ 2010
УАЗ

Лічильники


SHALB  
Secured  




Купить машину на автопродаже? Автобазар Украины.

Популярні новини
• В Україну приходить великий французький автовиробник
• Український балістичний ракетний комплекс йде у серійне виробництво
• Ще одна військова частина ЗСУ пересідає на мотоцикли, але не для штурмів
• У Хмельницькому презентували 5 нових тролейбусів Еталон Т12240 «Барвінок»
• У Німеччині вартість зарядки електрокара перевищила вартість бензину
• Що зараз залишилося від легендарного заводу Cezet (CZ)
• Українська компанія представила позашляховий автобудинок
• Підрозділи обленерго знайшли заміну старим УАЗам. На які авто пересідають?
• Яким був перший автобус українського виробництва
• Найдешевший електрокар від BYD за рекордний термін досяг 1 млн. виготовлених авто
• Бельгія замовляє ще 100 зчленованих електричних автобусів IVECO
• Продажі мотоциклів у травні встановили справжній рекорд в Україні
• Естонія передасть Україні позашляховики, які раніше охороняли кордон з РФ
• Прикордонники знайшли найкращу заміну вантажівок ГАЗ-66
• Задля програм відновлення в Україну поставлено тягач Ford Trucks з розсувним тралом Kassbohrer
Акції у дилерів...
• Renault в Україні запустила сервісну акцію «Відчуй літо на повну з вигідним ТО»
• Opet купуй — СТО модернізуй! Стартувала акція для легкових СТО
• На Mazda CX-30 діють спеціальні ціни з вигодою від 83700 грн.
• Volkswagen Crafter пропонується з вигодою до 160 000 грн.
• Спеціальна пропозиція червня: вигода до 55 000 грн* на Mitsubishi Outlander
• Сервісна акція на Toyota від алмазного бренду
• В Україні розпродають останню партію автомобілів INFINITI QX50 за новими цінами
• ALMAZ GROUP & Lexus RX350h: акційна пропозиція
• Renault в Україні запускає сервісну акцію «Дизайн: легкосплавні диски»
• На Mazda CX-30 та Mazda CX-5 діє спеціальна пропозиція
• В Україні пропонуються офіційні перевірені автомобілі CUPRA з пробігом
• В Лексус Дніпро діє вигідна сервісна пропозиція | ALMAZ GROUP & Lexus
• Для автомобілів VW Group 5+ років діє вигідний масляний сервіс від 2690 грн. | ALMAZ GROUP & CUPRA
• На Lexus NX 200 діє акційна пропозиція | ALMAZ GROUP & Lexus
• На Porsche діє вигідна сервісна пропозиція | ALMAZ GROUP & Porsche
Авто історія
Історія АвтоЗАЗа
Історія Богдан/ЛуАЗ
Історія Черкаський автобус
Історія КМЗ / КМЗ 75 років
Музей Audi
Історія NSU
Музей BMW
Музей Citroen
Історія Citroen
Музей DAF
Музей Ferrari
Музей Fiat
IVECO 50 років
Музей MG
Музей Peugeot
Історія Dangel 4x4
Історія Jeep
Історія Mazda
Музей Porsche
Музей Volvo
Парк Ferrari World Park
ВАЗ-2101 "Копійка"
ВАЗ-2121 "Нива"/LADA 4x4
LADA Sport
ГАЗ-24 "Волга"
ЛуАЗ-969
ЗАЗ-965
Перший український мотоцикл
Найперша мотоколяска К-1В
Перший київський мотоцикл К-1Б
Всі модели ЛМЗ
Історія Mini
Музей в Брюселі
Музей в Турині
Музей в Пекині
Музей в Шанхаї
Гараж Князя Монако
Авто королів XX сторіччя
Гараж Януковича
Китайський автопром
Турецький автопром
Корейський автопром
Авто II світової війни
Автівки Великої Перемоги
Авто Ленд-ліза
Лімузини російських вождів
Київський тролейбус
Київський автобус
Перші українські тролейбуси
Київський швидкісний трамвай
НТУ - 75 років
Перші авто та автоСМІ в Україні
ТОП10+ найстаріших автомобілів в Україні
Автономера Київа за 116 років
Статистика українського авторинку за 100 років
Історія появи українського мото- та велопрому
Скільки авто було продано в Незалежній Україні

Великі особистості Андре Сітроєн, Джорджетто Джуджаро, Луїджи Колані, Фердинанд Порше, Марчелло Гандіні, Mr. Dream Car Олексій Сахновський, Свємпа, київлянин Володимир Вєклич, Філіп Прибилой Д4
 
Зв'язок
Тел.: +38 063 233 43 31
Пишіть нам >>>
Зробити стартовою | У вибране
Експорт новин |
Реклама на сайті
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.