Сотрудники «Автомобильной группы Vipos» сертифицированы по международным стандартам Audi AG
дилерська мережа | Опубліковано - 2006-11-06 17:02:00 (5185 разів прочитано)
Сотрудники «Автомобильной группы Vipos», официального импортера Audi в Украине и представители региональных дилерских центров Audi прошли сертификацию по международным стандартам Audi AG.
Международный сертификат Audi AG получили руководители дилерских предприятий и менеджеры по продажам. Третья категория сотрудников – менеджеры по сервисному обслуживанию продолжают обучение и готовятся сдавать экзамен для получения сертификата в декабре 2006 года. Обучающий курс для каждой из групп длился почти год. Лучшие результаты показали представители региональных дилерских центров - Днепропетровска, Донецка, Харькова и Запорожья.
Обучение и сертификацию украинских сотрудников проводили ведущие тренеры Международного учебного центра IV/I 35 Audi AG - Войтек Клингер (Wojtek Klinger) из Польши и Дирк Вашкау (Dirk Washkau) из Германии, сами тренеры сертифицированы Университетом экономических наук в Гейдельберге (Economic sciences University of Heidelberg). Войтек Клингер: «В Украине появилось 30 сертифицированных специалистов в области продаж автомобилей премиум класса и управления дилерскими предприятиями. Эти специалисты будут ценны в любой стране. Сотрудники украинских предприятий великолепно обучаются, активны и во многом показывают высокий профессионализм».
В Audi AG предъявляют высокие требования к специалистам по продажам автомобилей этой марки, а также постоянно повышают стандарты качества предоставления сервиса. Юлия Мошак, руководитель Учебного центра «Автомобильной группы Vipos»: «Главной задачей во время обучения было донести стандарты премиум-сервиса, взрастить передовых специалистов в автомобильной отрасли, чтобы соответствовать во всем самому высокому уровню. Получить сертификат было нелегко. Участникам пришлось пройти ряд настоящих испытаний». В «Автомобильной группе Vipos» рассчитывают на повышение продуктивности сертифицированных сотрудников, улучшение качества их работы, с другой стороны – повышение лояльности этих специалистов. Юлия Мошак: «Мы выявляли лучшие качества и потенциал наших специалистов и давали рекомендации по их дальнейшему продвижению».
Об Учебном центре «Автомобильной группы Vipos»
Учебный центр открылся в июне 2006 года, обучающие тренинги и семинары разного профиля прошли 183 сотрудника. Занятия проходят в специально оснащенном зале, площадью около 100 м. кв., оборудованном необходимой техникой. В мае 2007 года планируется открытие нового Учебного комплекса, по территории в 4 раза превышающего нынешний, с экспонатами для практических занятий технического персонала.
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.