В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны?: Авто новини від AUTO-Consulting - дилер

Интернет-ресурс информационно-аналитической группы AUTO-Consulting  
Новини CARS TRUCKS BUSES ЗНИЖКИ % Статистика 125 років успіху Renault
Пошук по новинам

Розширений пошук
Розділи
Головна
Новини
 Ринок автомобілів
 Акції в автосалонах
 Тест-драйви
 Статистика автопродажів
 Ринок автобусів
 Ринок вантажівок
 Військова техніка
 Виробництво автомобілів
 Законодавство
 Автобізнес LIFE
 Дилерська мережа
 Кредити/лізинг/страхування
 Автохімія
 Сільгосптехніка
 Авто-електроніка
 Ринок запчастин
 Ринок шин
 Мототехніка
 Поради власникам авто
Розмитнення авто
Підписка на новини


• Новини по темі: дилер
• Агродилер закупив 9 автомобілів Toyota
• Як пережили третій рік війни дилерські авто холдинги. Показники за 2024 рік
• Потужний агродилер обрав Opel Combo для сервісніків
• Російські дилери масово почали розривати контракти з китайськими брендами
• В дилерській мережі Renault вже стартували тест-драйви нового Renault Duster
• Changan розширює дилерську мережу та запрошує до співпраці
• В Черкасах відкрили офіційний дилерський центр SUBARU
• В Україні з`явився новий потужний дилер MAXUS
• В дилерській мережі GM GROUP пропонують сервісне й технічне обслуговування автомобілів усіх марок
• В Миколаїві відкрився новий дилерський центр NISSAN
Ще по дилер...
Новини від AUTO-Consulting
Всі новини по темі - Європейський Союз

В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны?

дилерська мережа | Опубліковано - 2021-12-20 20:28:28 (9100 разів прочитано)
В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны? - дилер
AUTO-Consulting уже рассказывал о том, что автопроизводители ищут новые формы продаж и взаимодействия с покупателями. Карантинные ограничения и стремление к минимизации затрат подстегнули продажи через интернет и адресную доставку новых авто. В то же время, сдерживающим фактором стало то, что автомобили - специфический товар. Прежде, чем сделать окончательный выбор, многим потенциальным покупателям необходимо увидеть авто живьем, посидеть в нем, проехаться за рулем. Похоже, что сейчас данные сдерживающие факторы отошли на второй план. AUTO-Consulting выяснил подробности.
По оценкам ECG (Ассоциации европейских перевозчиков автомобилей), в 2020 году продажи новых авто через интернет выросли более чем в 6 раз. Только в Европе они достигли объема свыше 5,5 млн единиц. Согласно данным ECG Business Intelligence, в 2020 году в Европе на покупки и передачу авто по принципу "нажми и забери", приходилось более одной трети всех сделок с автомобилями. Кроме того, значительно выросло количество доставок на дом. Во время локдауна многие дилеры перешли на виртуальные просмотры. А в некоторых случаях - на виртуальные тест-драйвы, одновременно повышая безопасность онлайн-транзакций.

В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны? - дилер

Чтобы упростить заказ и покупку онлайн, в последние годы автопроизводители (в том числе и бренды премиум-класса), начали сокращать модельные ряды и списки опций в целом. Помимо этого, подобный подход обеспечивает ценовую прозрачность. Покупатели автомобилей привыкли торговаться с дилерами, заключая сделки. Чтобы у клиента была уверенность, что он покупает автомобиль по лучшей цене именно онлайн, автопроизводители в ЕС предлагают прямые продажи новых автомобилей по фиксированной цене. А дилер - просто получает гонорар от автопроизводителя за реализованный автомобиль. Таким образом, покупатели видят, что получают лучшую цену, независимо от того, делают ли они покупки в интернете или в автосалоне у живого человека.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам

Автомобильный рынок погружается в небывалый кризис, который зацепил уже и логистику. Что же рекомендуют в ECG

Вопрос с тестовыми поездками тоже решается. Чтобы испытать продукт перед покупкой, многие автопроизводители начали предлагать покупателям новых автомобилей виртуальные решения. В том числе - тест-драйвы в дополненной и виртуальной реальности (AR/VR). А также - тест-драйвы 3D. В то же время там, где это возможно, автопроизводители по-прежнему предлагают физические тест-драйвы, организованные местным дилером.

В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны? - дилер

То, что процесс перехода на онлайн-продажи и на агентские продажи продолжает наращивать темпы, подтверждают события прошлой неделе. Mercedes-Benz официально объявил о том, что достиг соглашения с Европейской ассоциацией дилеров Mercedes-Benz (FEAC, Fédération Européenne des Amicales de Concessionnaires Mercedes-Benz) по ключевым моментам внедрения модели прямых агентских продаж в Европе. Таким образом, уже в ближайшем будущем соответствующие портфели новых легковых автомобилей, а также - частных и коммерческих фургонов будут предлагаться на основных европейских рынках через агентскую модель. “Отправной точкой для изменения нашей модели продаж является изменившееся поведение наших клиентов в цифровом мире», - сказала Бритта Сигер, член правления Daimler AG и Mercedes-Benz AG, ответственный за продажи.

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей

В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны? - дилер

Основное внимание в новой модели агентских продаж Mercedes-Benz уделяется объединению всех точек соприкосновения в сеть. В будущем у клиентов будет еще больше свободы выбора: независимо от того, хотят ли они обмениваться идеями с экспертами по продуктам в дилерском центре; получить информацию и заключить договор купли-продажи онлайн; или хотят связаться с партнерами по продажам как в цифровом, так и в физическом формате. Таким образом, агенты берут на себя центральную роль в так называемом клиентском опыте и обеспечивают беспрепятственный процесс взаимодействия с клиентом - от этапа исследования до покупки и передачи автомобиля. Дополнительные преимущества для клиентов включают повышенную прозрачность цен и еще больший выбор автомобилей онлайн. Так в МВ объясняют свою новую стратегию продаж. Хотя, на самом деле, она - не такая уж и новая.

Агентская модель Mercedes-Benz уже представлена в Швеции, Австрии, Индии и Южной Африке. Ее запуск в Германии и Великобритании ожидается в 2023 году. В результате, к концу 2023 года более 50% новых автомобилей Mercedes-Benz, доступных в Европе, должны продаваться по агентской модели. Когда дойдет очередь до Украины - пока неизвестно. Но отечественные импортеры и дилеры уже могут планировать, как станут работать в будущем. Ведь о подобных моделях продаж уже заявляли (и постоянно их совершенствуют) многие автопроизводители.

В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны? - дилер

Audi, например, еще в 2018 году перевела продажи своего модельного ряда в ЕС на агентские продажи. Volkswagen объявил в мае 2020 года, что его семейство электрокаров ID будет использовать новую модель агентских продаж, при которой Volkswagen продает электромобили напрямую онлайн-покупателям, а дилеры - остаются местным контактным лицом. Правда, вместо того, чтобы ликвидировать дилерские центры, Volkswagen применил в Германии новый метод агентских продаж при поддержке партнерской ассоциации Volkswagen и Audi (VAPV), расположенной в Вольфсбурге. Она представляет 2400 немецких дилеров.

Компания Kia Motors одной из первых внедрила агентскую модель в Европе. В Балканском регионе - Хорватии, Сербии и Словении это произошло еще в 2010 году. Kia также планирует расширение такой модели в большем количестве регионов Европы и уже запустил пилотный проект в Нидерландах.

В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны? - дилер

Компания Volvo Cars также объявила о своих амбициозных планах по переносу продаж автомобилей в интернет. В частности, все шведские электромобили будут продаваться онлайн, начиная с C40 Recharge с марта 2021 года. К 2025 году в Volvo планируют продавать 50% всех автомобилей через интернет. И 100% к 2030 году, когда компания будет выпускать только электрические транспортные средства.

В перспективе онлайн-продажи - это не совсем то, что многие себе представляют, когда думают, что закажут автомобиль на заводе и его привезут домой. А дилеры отомрут, как класс за ненадобностью. На самом деле, пока большинство поставок, приобретенных онлайн автомобилей, идет именно через дилеров. В то же время, уже наметились пути прямого контакта автомобильных производителей с клиентами, в обход существующих дилерских сетей, но все равно поставку, гарантию и сервис обеспечивают дилеры.

В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны? - дилер

Традиционная модель продаж автомобилей представляет собой трехуровневую систему, в которой автопроизводители (импортеры) продают автомобили дилерам оптом, а дилеры - продают их потребителям. Возникающая сегодня модель прямых продаж - это двухуровневая модель, когда автопроизводитель (импортер) продает новые модели напрямую потребителю. Такая схема может изменить роль дилера. Он становится агентом, центром и местом проведения тест-драйва. А также - продолжает выполнять роль сервисного центра.

Как автосалоны и СТО работают в «красной» зоне

Существенные изменения произойдут в ценах. Например, производители могут устанавливать фиксированные цены на новые автомобили, и лишить дилеров возможности торговаться. Взамен дилер получает агентское вознаграждение, и следит за планом долгосрочной коммуникации с покупателем. И, конечно,- остается местным контактным лицом по вопросам обслуживания.

В ЕС меняется модель работы с дилерами. Останутся ли после этого автосалоны? - дилер

В долгосрочной перспективе производители автомобилей и дальше станут продолжать увеличивать онлайн-продажи в Европе. Но уже не для смягчения последствий пандемии, а потому, что они превратятся в конкурентный фактор при обслуживании клиентов. По прогнозам, к 2030 году онлайн-продажи составят около 64% от общего объема продаж новых автомобилей в Европе. То есть - на данный момент у импортеров еще есть время, чтобы полностью отработать и довести до совершенства свою систему выбора и торговли автомобилями через интернет.

Когда на украинском рынке заработает подписка на автомобили. Новые тренды в продажах

FaceBook     Twitter     email     Telegram   Підпишись на канал в Telegram


Підпишись на новини на пошту
Новини по темі - Європейський Союз Всі новини по темі дилерська мережа


Цікаве по темі...
• Під Києвом відкриється новий автосалон Lexus
• Російські дилери масово почали розривати контракти з китайськими брендами
Головні новини
• В Україні офіційно визначен ексклюзивний дистриб`ютор вантажних автомобілів JAC
• Банки триматимуть "старі" ставки за автокредитами до березня
• Як пройшов День Святого Валентина в автосалонах GM Group
• Як ввезти автомобіль в Україну, придбаний за кордоном? Покрокова інструкція
• До кінця лютого в Україні проходить голосування за Автомобіль року 2025
• В Україні побудують 17 нових пунктів пропуску на кордонах
• DAF Trucks активізує розробки електричних вантажівок
• На INFINITI діє сезон розкішних цін
• Світові продажі Tesla почали знижуватись
• Renault Trucks почала постачати на український ринок легкі самоскиди для заміни МАЗів
• Нову Toyota GR Supra створюють спільно з Mazda
• В Китаї значно знизилися продажі автомобілів
• JAC та Zoomlion продовжать локалізацію виробництва техніки в Україні
• В Україні втретє виставляють на продаж майно заводу «Росава» за зниженою ціною
• Як бронеавтомобілі «Новатор» зарекомендували себе на фронті та чим відрізняються від Roshel Senator
• В Україні діє спеціальна ціна на найдоступніший кросовер від Mazda
• В Іспанії у 2024 році реалізували більш як мільйон нових автомобілів
• В цей день ЛАЗ випустив перший автобус. Як це було
• Стало відомо який автобус придбала збірна України з футболу
• Латвія передасть Україні 42 бронетранспортери
Всі новини...

Авто- мото- музеї та колекції України
«Фаетон» Запорожжя
«Ретро Гараж» Львів
«Винтаж Гаражъ» Дніпро
«Машини часу» Дніпро
Музей КПІ Київ
Harley-Davidson Kyiv
«Мотомір» Камєнскоє
Ретромотомузей Львів
Zastava Умань
Мотоколекція OldCarService Київ
Гараж Януковича
Мотоколекція Берегово
Ретро музей Карлівка
Колекція Львівських мопедів
100 екземплярів за 100 років
Колекційна мото- вело- ЗАЛА

Заводи, де виробляють
Ваші машини
Книга по історії появи мотовиробництв в Україні
Український авторинок за 100 років
ЗАЗ 2009 р., Як роблять ZAZ Forza 2011 р., ЗАЗ 2017 р.
Богдан (Черкасы), 2009, 2013, 2019 рік
Богдан JAC, Богдан-МАЗ
АвтоВАЗ
ЛуАЗ, ЛуАЗ 2016
Черкаський Автобус 2003, 2016 рік
КрАСЗ
Що залишилося від ЛАЗу
Що залишилося від КМЗ
Що залишилося від ХВЗ
Що залишилося від ЛМЗ
Єврокар
ЧАЗ
Часов-Яр
Історія КМЗ
Завод ім. Малишева
Київський БТЗ
Перший український автозавод
Велосипеди України
Audi
Jaguar Land Rover China
Peugeot
Porsche
Volvo
FSO
KIA Slovakia KIA Russia KIA Korea
Lamborghini
MG
BYD
Chery, Chery 2016
Geely, Emgrand EC8, Emgrand GC9
Great-Wall, 2012 рік
FORD Otosan
MAN & Neoplan Туреччина
IVECO
MAN
Scania Сідертельє
ГАЗ, ГАЗ 2010
УАЗ

Лічильники


SHALB  
Secured  




Купить машину на автопродаже? Автобазар Украины.

Популярні новини
• В Нацгвардії знайшли заміну застарілій техниці на базі ЗіЛ
• Стали відомі подробиці про проєкт збирання пікапів в Україні
• В Україні виготовили універсальний самоскид для комунальних служб для заміни МАЗів
• В Україні офіційно стартували продажі нових Renault Duster і Renault Taliant
• В Україні локалізували виробництво військових вантажівок 4х4 та 6х6
• Названі найбільш популярні кросовери у світі та в Україні в 2024 році
• Коли в Україні знову запрацює перереєстрація авто?
• Україні поставили ще 5 тактичних позашляховиків Caracal від Rheinmetall
• В Україні оголошені ціни на новий PEUGEOT 3008
• Honda представила оновлений логотип вперше за 40 років
• Скільки коштує перереєструвати авто в сервісному центрі. Онлайн-калькулятор
• В Україні з’явився новий дорожній знак "щит"
• В Україні вперше замінили дизельну колонку АЗС на зарядну станцію для електромобілів
• В Україні оголошено ціни на новий CITROEN C3
• В Україну привезли рекордну автовишку
Акції у дилерів...
• На INFINITI діє сезон розкішних цін
• В Україні діє спеціальна ціна на найдоступніший кросовер від Mazda
• Вигідний лютий 2025: в мережі автосалонів GM GROUP діє цілий ряд спеціальних пропозицій
• В Україні діє супер-ціна на Opel Crossland у топовій версії
• Сезони змінюються, наша турбота - ні. Зимова пропозиція на запчастини до автомобілів Mitsubishi
• До кінця зими на кросовери Mitsubishi діє зимова вигода до 155 000 грн.
• Renault в Україні запускає сервісну акцію «Вигідне ТО»
• На Mazda CX-60 діє спеціальна ціна з вигодою 110 000 грн.
• В Україні діє спеціальна пропозиція на найдоступніший BMW
• На новий BMW 3 серії діє спеціальна пропозиція від 1 510 000 грн.*
• На CITROEN C3 діють вигідні ціни – від 640 000 грн.
• В січні Skoda Karoq доступний за вигідною ціною від 1 217 000* грн.
• Пропозиція для СТО від Opet та «АВТОНОВА-Д»
• Зимова вигода до 155 000 грн. на кросовери Mitsubishi
• В Україні діють спеціальні ціни на Mazda CX-60 2024 року виробництва. Мінус 110 000 грн.
Авто історія
Історія АвтоЗАЗа
Історія Богдан/ЛуАЗ
Історія Черкаський автобус
Історія КМЗ / КМЗ 75 років
Музей Audi
Історія NSU
Музей BMW
Музей Citroen
Історія Citroen
Музей DAF
Музей Ferrari
Музей Fiat
Музей MG
Музей Peugeot
Історія Dangel 4x4
Історія Jeep
Історія Mazda
Музей Porsche
Музей Volvo
Парк Ferrari World Park
ВАЗ-2101 "Копійка"
ВАЗ-2121 "Нива"/LADA 4x4
LADA Sport
ГАЗ-24 "Волга"
ЛуАЗ-969
ЗАЗ-965
Перший український мотоцикл
Найперша мотоколяска К-1В
Перший київський мотоцикл К-1Б
Всі модели ЛМЗ
Історія Mini
Музей в Брюселі
Музей в Турині
Музей в Пекині
Музей в Шанхаї
Гараж Князя Монако
Авто королів XX сторіччя
Гараж Януковича
Китайський автопром
Турецький автопром
Корейський автопром
Авто II світової війни
Автівки Великої Перемоги
Авто Ленд-ліза
Лімузини російських вождів
Київський тролейбус
Київський автобус
Перші українські тролейбуси
Київський швидкісний трамвай
НТУ - 75 років
Перші авто та автоСМІ в Україні
ТОП10+ найстаріших автомобілів в Україні
Автономера Київа за 116 років
Статистика українського авторинку за 100 років
Історія появи українського мото- та велопрому
Скільки авто було продано в Незалежній Україні

Великі особистості Андре Сітроєн, Джорджетто Джуджаро, Луїджи Колані, Фердинанд Порше, Марчелло Гандіні, Mr. Dream Car Олексій Сахновський, Свємпа, київлянин Володимир Вєклич, Філіп Прибилой Д4
 
Зв'язок
Тел.: +38 063 233 43 31
Пишіть нам >>>
Зробити стартовою | У вибране
Експорт новин |
Реклама на сайті
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.